O Meu Vinho trabalha para garantir a sua total satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução clara e segura.

1. Direito de Arrependimento (Compras Online)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da sua compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que:

• O produto esteja sem indícios de uso, com lacres intactos e na embalagem original;
• A devolução seja comunicada previamente por um dos nossos canais de atendimento.

Neste caso, o valor pago será reembolsado ou o crédito será concedido para uma nova compra, conforme sua preferência.

2. Troca por Defeito ou Produto Incorreto

Caso você receba um produto com defeito, danificado no transporte ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Solicitamos que envie:

• Número do pedido;
• Fotos do produto e da embalagem;
• Relato do ocorrido.

Após análise, providenciaremos a troca sem custo adicional ou reembolso integral, conforme sua escolha.