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 Falar sobre sustentabilidade tem sido, por muito tempo, uma faca de dois gumes. Afinal, atos virtuosos devem sempre ser admirados e defendidos. Mas como manter o tema atraente, inspirador e relevante? Nem todos querem ouvir sermões. De fato, um diálogo aberto e transparente é essencial. Assim como uma boa dose de inclusão. Afinal, as pessoas se engajam com uma ideia se sentirem envolvidas.
Sinceridade
Jerome Durand, diretor-geral da Champagne Canard-Duchêne, afirmou: “Quando a abordagem ambiental é sincera, consistente, coerente e convincente, sua percepção — da terra à taça — em toda a cadeia produtiva, desde a origem até o destino, interna e externa, da produção à comercialização, ganha todo o seu significado.”
Como Durand atestou, tudo se resume à sinceridade e à clareza. As pessoas querem saber sobre coisas que importam. E talvez também queiram sentir que contribuíram para torná-las mais relevantes.
O CEO do Lanchester Group, Tony Cleary MBE, ecoou esse sentimento e afirmou que isso se deve ao fato de a empresa se esforçar para "capacitar nossas equipes a liderar mudanças reais".
Dando um exemplo, Cleary disse: "Vejamos a equipe do armazém da Greencroft Bottling: no ano passado, eles elevaram nossa taxa de reciclagem para 92%, com metas ainda mais ambiciosas para o próximo ano. Eles também maximizaram os descontos para materiais recicláveis e compartilharam as melhores práticas em todo o Lanchester Group."
"Resultados tangíveis"
Para Cleary, os motivos por trás dessas ações eram claros: as pessoas se sentiam capacitadas para agir e fazer a diferença da maneira que pudessem. Por quê? Porque queriam tornar o mundo um lugar melhor.
Ele explicou: “Quando os colegas veem que a sustentabilidade traz resultados tangíveis – redução de custos, melhorias operacionais e um negócio mais forte – eles se envolvem. É assim que você faz as pessoas se importarem: fazendo com que a sustentabilidade faça sentido.”
Na Vranken Pommery, o diretor financeiro do grupo e líder de sustentabilidade, Franck Delval, revelou que a equipe se propôs a “incentivar as pessoas a se interessarem genuinamente pela sustentabilidade, dando o exemplo, sendo transparentes e mantendo a consistência, o que é essencial para engajar todos os públicos na questão da sustentabilidade”.
Delval afirmou que isso fazia parte de um processo e disse: “Em seguida, comunicamos nossas ações em termos simples e acessíveis, compartilhando as mesmas informações em todos os canais disponíveis – sessões de treinamento, apresentações, mídias sociais e muito mais”. Isso, garantiu ele, ajudou a reforçar a mensagem.
“As pessoas se importam”
Apesar disso, ele identificou que, na verdade, tudo se resume a se importar com o mundo. Como explicou Michael Isnardi, diretor de sustentabilidade e GHSE da Argea: “Aprendemos que as pessoas se importam com a sustentabilidade quando ela se torna tangível e relevante para o seu dia a dia”. Isnardi destacou que isso significa que, “em vez de falar em termos abstratos”, a empresa aprimorou seu “foco em demonstrar por que a sustentabilidade é importante”.
Isnardi acrescentou: “Ao envolver as pessoas desde o início do processo e demonstrar os benefícios práticos da inovação, você consegue despertar o interesse delas”.
Durand explicou que esse era um método utilizado na Champagne Canard-Duchêne, que envolvia as pessoas. Afinal, isso tem dado resultados. De fato, Durand insistiu: “Essa abordagem ajuda a engajar ou estimular toda a equipe interna em torno de um projeto coletivo que se encaixa em uma visão compartilhada e comum. Na minha opinião, é muito mais eficaz”. |
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