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Troca e devolução
Recebi uma safra diferente do solicitado, o que faço?
O Meu Vinho está constantemente atualizando as informações de seus produtos no site, uma delas é a safra do vinho. Mesmo com o esforço de nossa equipe em manter sempre esse dado atualizado, pode ocorrer esporadicamente do vinho chegar com outra safra não sendo aquela que estava cadastrada no momento da compra. Mas por que isso ocorre? Muitos importadores não têm controle da safra de seu estoque de produtos e acabam enviando a seus fornecedores safras diferentes em um mesmo lote. O Meu Vinho procura sempre atualizar a safra no site com o último produto recebido do importador. Nesse meio tempo pode ocorrer da safra mudar e o cliente receber uma safra diferente da solicitada no momento da compra. Caso o cliente deseje adquirir uma safra específica e garantir que receba a correta, orientamos que entre em contato antes de realizar a compra para verificarmos a disponibilidade da mesma. Mesmo assim, se o cliente recebeu uma safra diferente da solicitada e queira retornar o produto, basta entrar em contato conosco para efetuar a devolução do item adquirido.
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